Central de Ajuda

O FoodSnap é um serviço de nutrição inteligente que usa inteligência artificial para analisar fotos de suas refeições, calcular calorias e macros, e fornecer feedback em tempo real via WhatsApp.

Basta enviar uma foto do seu prato para nosso número no WhatsApp. Nossa IA identifica os alimentos, estima as porções e retorna um relatório nutricional completo em segundos.

Não. Tudo funciona dentro do WhatsApp. Você também tem acesso a um painel web para ver seu histórico completo e gráficos de evolução.

Você pode redefinir sua senha na tela de login clicando em "Esqueci minha senha" ou dentro do painel do usuário nas configurações.

A assinatura é individual. O histórico e as recomendações são personalizados para o perfil de um único usuário.

No momento, para mudar o telefone vinculado ao WhatsApp, entre em contato com nosso suporte via chat no painel.

Aceitamos Pix e cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) através da plataforma segura da Efí.

O plano mensal não tem fidelidade. Os planos trimestrais e anuais possuem o compromisso pelo período contratado em troca de um desconto maior.

Acesse o Painel do Usuário > Minha Assinatura > Portal do Cliente. Lá você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento.

Sim, oferecemos garantia incondicional de 7 dias para novos assinantes. Se não gostar, devolvemos 100% do valor.

Verifique se você salvou o número corretamente e se seu plano está ativo. Às vezes, pode haver uma breve fila de processamento. Tente enviar "Oi" para reiniciar.

Embora rara, imprecisões podem ocorrer. Tente tirar fotos com boa iluminação e onde todos os ingredientes estejam visíveis. Você pode enviar uma mensagem de texto corrigindo (ex: "não é frango, é peixe") e a IA ajustará.